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Cet outil a
été bâti en prenant appui sur
l'observation des situations de travail et non sur
une définition des connaissances
académiques qui faciliteraient l'exercice
d'une activité.
Ainsi, le
référentiel des Compétences
Clés en Situation Professionnelle (CCSP)
adopte une vision résolument
professionnelle. Il identifie les
compétences clés en situation
professionnelle autrement dit, il s'efforce de
faire le lien entre les capacités de base
d'une personne et leur mise en œuvre dans le
contexte du travail.
Le seul " savoir
parler, lire, écrire, compter " ne suffisant
plus pour définir le contour de
l'employabilité, la construction de l'outil
a cherché à replacer ce noyau dur de
compétences linguistiques dans un ensemble
plus large s'appuyant sur la dimension
transversale des situations professionnelles ;
le tout constituant des compétences
clés. Par ailleurs, nous verrons que
l'inventaire de ces compétences reprend
le
périmètre du cadre
européen.
La structure de
l'outil se présente de la manière
suivante : il comporte deux zones
différentes. Une zone supérieure qui
décrit les facettes d'une même
situation de travail. Elle se présente en
trois pôles de compétences qui se
déclinent en sept activités. A
chacune de ces activités correspondent des
critères c'est-à-dire, des
caractéristiques générales de
qualification des activités. On trouve
également agrégées à
ces activités des capacités
professionnelles. Elles indiquent un niveau
estimé de réalisation ou de
maîtrise de l'activité.
Les tableaux
suivants nous permettent de visualiser l'ensemble
de cette zone par pôle de
compétence.
|
Pôle
de compétence :
Réalisation
|
|
Activité
: Exécuter une
tâche
|
Activité
: Comprendre et
justifier
|
|
Critères
|
Exactitude
|
Critères
|
Clarté
|
|
Précision
|
Objectivité
|
|
Capacités
professionnelles
|
Reproduire
une tâche
|
Capacités
professionnelles
|
Tenir
compte d'une consigne
|
|
Varier les
modalités d'une
tâche
|
Rendre
compte d'une tâche
d'exéctée
|
|
Organiser
l'exécution d'une
tâche
|
Comparer
différentes tâches
|
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Pôle
de compétence :
Interaction
|
|
Activité
: Communiquer
|
Activité
: Participer à une
décision
|
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Critères
|
Proactivité
|
Critères
|
Ecoute
|
|
Pertinence
|
Assertivité
|
|
Capacités
professionnelles
|
Donner une
information factuelle
|
Capacités
professionnelles
|
Ecouter le
point de vue d'un autre
|
|
Donner une
information
circonstanciée
|
Distinguer
son point de vue de celui des
autres
|
|
Donner une
information adaptée à
l'interlocuteur
|
Rechercher
un consensus dans une discution
|
|
Pôle
de compétence :
Initiative
|
|
Activité
: Faire face à un
aléa
|
Activité
: Apprendre et tirer parti de
l'expérience
|
Activité
: Faire preuve
d'autonomie
|
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Critères
|
Expertise
|
Critères
|
Mémorisation
|
Critères
|
Innovation
|
|
Méthode
|
Capitalisation
|
Réalisme
|
|
Capacités
professionnelles
|
Identifier
la présence d'un
disfonctionnement
|
Capacités
professionnelles
|
Apprendre
dans un cadre formel (encadré et
structuré)
|
Capacités
professionnelles
|
Prendre de
la distance par rapport à sa
tâche
|
|
Identifier
un problème et
énumérer les solutions
connues
|
Apprendre
dans un cadre formel ou informel avec
tuteur
|
Se donner
des objectif
|
|
Prendre
les décisions qui s'imposent face
à un problème
particulier
|
Apprendre
dans un cadre informel
|
Optimiser
l'atteinte de ses objectifs
|
La zone
inférieure du référentiel rend
compte des savoirs mobilisés
nécessaires à la réalisation
de chaque activité.
On trouve quatre
savoirs généraux : Oral* / Ecrit* /
Calcul* / Espace - temps* et six savoirs
appliqués : Informatique* / Technologie /
Attitudes et comportements* / Gestes, postures et
observation / Réglementaire / ouverture
culturelle.
Les savoirs
marqués d'un astérisque sont
déclinés en différents
degrés de maîtrise ou d'apprentissage
dont les descriptions sont données en
annexe. Dans leur déclinaison progressive,
les savoirs restent des propositions qui doivent
être reformulées en fonction du
contexte professionnel auquel on se
réfère.
C'est la
contextualisation des propositions qui vise
à permettre une utilisation pertinente de
l'outil.
Son utilisation
peut se faire de deux façons
différentes:
- La
démarche qui consiste à partir
des situations de travail pour aller aux savoirs
mobilisés a pour objectif de guider
l'analyse d'une fiche de poste mais aussi le
diagnostic d'un projet d'insertion
professionnelle en étant le support d'un
entretien d'investigation. Elle peut aussi
guider la rédaction du cahier des charges
d'un projet de formation en définissant
un profil d'emplois cibles ou d'objectifs de
progrès.
- L'autre
démarche qui, inversement, consiste
à partir des savoirs mobilisés
pour aller aux situations de travail
souhaite accompagner le positionnement d'un
individu, c'est-à-dire la mesure de ses
acquis et aussi l'analyse des besoins pour la
construction d'une offre de
formation.
Indiquons pour
finir, les liens qui sont établis entre le
référentiel et les compétences
clés du cadre
européen
et qui se présentent comme suit :
|
DU
CADRE EUROPEEN DE REFERENCE SUR LES
COMPETENCES CLES
……..
|
... AUX
COMPETENCES CLES EN SITUATION
PROFESSIONNELLE
|
|
1.
Communication dans la langue
maternelle
|
Savoirs
généraux
|
Oral
|
|
2.
Communication en langue
étrangère (FLE)
|
Ecrit
|
|
3.
Compétences
mathématiques
|
Calcul
/ Espace temps
|
|
3bis.
Compétences de base en sciences et
technologie
|
Savoirs
appliqués
|
Technologie
|
|
4.
Compétence
numérique
|
Informatique
|
|
6.
Compétences sociales et
civiques
|
Attitudes
et comportements
|
|
8.
Sensibilité et expression
culturelle
|
Ouverture
culturelle
|
|
|
Gestes
/ Postures / Observation
|
|
5.
Apprendre à apprendre
|
Initiative
|
Apprendre,
tirer parti de
l'expérience
|
|
7.
Esprit d'initiative et
d'entreprise
|
Faire
preuve d'autonomie
|
|
Signalons
d'emblée quelques réserves
vis-à-vis de cet outil.
Quel
que soit sa conception, nous pensons que
cet outil reste partiel et
partial.
Il
est partiel parce qu'il ne
considère qu'une partie de la
réalité. La segmentation
et le classement
d'éléments tendent
à la simplification de la
réalité alors que
celle-ci est beaucoup plus
complexe.
Il
est partial ou subjectif, à
la fois dans sa conception et,
probablement aussi, dans la future
utilisation qui en sera faite. Comme
n'importe quel autre outil, le choix de
critères et d'indicateurs est
fait, consciemment ou inconsciemment,
en fonction d'une certaine
théorie
sélectionnée par des
personnes particulières et est
aussi imprégné de leurs
préjugés et
représentations.
|
|
Néanmoins, cet outil a le mérite
de vouloir apporter des repères
permettant à
différents acteurs (employeurs,
commanditaires financeurs publics et privés,
conseillers et prescripteurs de formation,
opérateurs, personnes en insertion
professionnelle et salariés d'entreprise) de
parler et d'agir avec un langage commun.
Dans sa conception,
il prend en compte les enjeux de
la
performance
économique des entreprises en s'orientant
sur les situations professionnelles. Il insiste en
particulier sur l'étroite relation entre les
compétences et le contexte dans lequel elles
sont mises en œuvre. Il est, bien sûr,
encore trop tôt pour juger de
l'efficacité de cet outil sur le terrain
puisque sa sortie est récente.
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