-Une étude sur le différentiel des représentations du travail, de la loi et de la parole chez des jeunes (16-25 ans, sortis du système scolaire, sans qualification, en difficulté d'insertion sociale et professionnelle) et chez des patrons susceptibles de les embaucher. -Une proposition de dispositif ( mis au point depuis à la M.J.C. Schweitzer de Reims ) ayant pour objectif de réduire l'écart entre les comportements mis en oeuvre par les jeunes et les exigences des employeurs.

Etude des représentations du travail Etude des représentations de la loi Etude des représentations de la parole Nature du différentiel des représentations Proposition de dispositif d'insertion

 

LE TRAVAIL

Dans ce chapitre, sont regroupées les représentations sur le travail, c'est-à-dire - les représentations que les jeunes ont du travail, et - comment les chefs d'entreprise se représentent les jeunes au travail et ce qu'ils attendent d'eux.

LES REPRÉSENTATIONS DES JEUNES

LES REPRESENTATIONS DES CHEFS D'ENTREPRISE

Pour certains jeunes, le travail c'est de l'argent " ... ben ... pour gagner ma vie déjà ... un p'tit peu l'argent..." " ... qu'est-ce qui va ramasser comme sous le patron, y juge au niveau du travail... " "...si j'allais au boulot, c'était rien que pour l'argent..." "...je suis d'accord si y me paye des heures sup, si je travaille plus, je lui demande qui me paye..."  c'est aussi une forme d'occupation "... un patron, si y prend des ouvriers, c'est pour les occuper un peu..." "... je voudrais m'occuper un p'tit peu aussi, pas rester tout le temps à la maison..." " ... c'est pour remplacer les gens en vacances..."  ou encore, un moyen de connaissance  "...une phrase de mon père, je me souviens ... le boulot y faut le voler, y faut le regarder et observer les autres pour qu'après y z'en aient marre et y te disent vas-y, fais le... "...travailler, c'est pour avoir des expériences, c'est pour mieux connaître le travail qu'on fait, mieux savoir le métier qu'on veut faire"  qui peut exprimer un besoin de reconnaissance  ... j'suis pas un bourricot, j'ai des trucs dans la tête, je pense à travailler propre et intelligent, à me servir de ma tête.." "...j'suis pas un robot, une machine.."  Pour d'autres jeunes, le travail c'est des contraintes "... faut être propre, être soigneux aussi, pas salir la moquette si des fois on change pas la moquette...faut pas être sale.." "...faut pas répondre n'importe quoi, par exemple, quand les clients y rentrent, y en a qui disent ouais, bonjour ... allez ! Ca se fait pas ça !..." qui peuvent s'avérer être des injustices "... il fallait nettoyer les caves qui ont pris feu, y fallait les nettoyer ... je voulais pas des fois... c 'était pas mon métier. Y avait des gardiens qui pouvaient faire ça aussi quand même !" ".. le ménage, je le ferais pas quoi! Ya les femmes de ménage. Admettons, si le patron y me demande de balayer, je le ferais pas quoi, à part si je casse quelque chose..." voire même des frustrations "...y m'expliquait pas. Si c'était pas bien, y disait, bon ! t'arrêtes maintenant, tu nous regardes et c'est tout ! ... " "...on me faisait faire les vacheries, arracher la moquette, le patron y me donnait du travail qui m'intéressait pas..." "... je suis partie, y me prenaient la tête, y m'ont mis à la réserve, à déballer les cartons ... des trucs pas intéressants."  En revanche, pour d'autres jeunes encore, même si le travail est une exécution d'ordres "...quand on va en entreprise, le patron y va te montrer, ouais, tu fais ci, tu fais ça..." "...il faut bien faire les consignes, ranger les rayons, chaque chose à sa place, étiqueter, c'est qu'est-ce qui veut le patron.. . il peut procurer du plaisir "... c'est pas pareil, avec les enfants on joue.." "...des fois au boulot, on pense à rigoler, à fumer une clop, boire une petite bière, j'ai toujours travaillé avec des portugais. J'ai appris quelques mots-on rigole avec des mots, cocu... et..des fois, avec le vieux, mon premier patron, on a mis quatre jours pour faire un mur. Normalement ça se fait en une demi-journée, mais là on a bien rigolé, quoi, c'était bien "  il peut être facile " ... y a des trucs, quand même y sont faciles comme peintre en bâtiment, la peinture, c'est facile, y faut préparer la pièce...". "...si je trouve un travail vers les enfants, je dis que c'est facile parce que je connais, pas de problème, même en ménage, je dis que c'est facile..."  ou au contraire exiger des efforts "...ben ... faut prendre le courage à deux mains pour aller travailler... on ma dit de faire vite et d'être fort..." "... faut qu'on se découpe en plusieurs morceaux pour faire tout en même temps.." On trouve parfois un autre discours qui fait appel à la notion d'autonomie : " ... être conscient dans son boulot, capable de travailler tout seul ... faut pas quelqu'un qui soit derrière soi-même. Admettons, un ouvrier qui travaille, faut pas quelqu'un derrière lui quoi.. je dois savoir ce que j'ai à faire sans qu'on me dise, faut que je me débrouille..."  On peut constater par l'ensemble de ces différents exemples que les représentations du travail des jeunes sont essentiellement liées à la centration sur eux-mêmes.

lls jugent leur rythme de travail insuffisant "..Je ne peux pas me permettre de prendre un jeune qui se traîne... " " ... il doit pouvoir adopter un rythme accéléré en cas de coup de bourre et déjà le comprendre serait une bonne chose... " " ... le problème qui se pose, c'est que quand elle travaille avec mon autre employée, elle est capable de suivre le rythme, mais si on la laisse toute seule, elle revient à son propre rythme..."   et leur attitude trop passive "...il est trop timide, il attend le travail qu'on lui donne..." "...les mains dans les poches, les bras croisés, ils restent dans l'attente... il n'est pas méchant comme gars, mais si je lui dis pas 10 fois par jour de retirer les mains de ses poches, il les y garderait constamment..." " ... d'un jour à l'autre, il faut répéter les mêmes choses. On a l'impression qu'ils retiennent pas ce qu'on leur dit alors qu'on fait tous les jours la même chose... ils n'ont pas d'enthousiasme..."   synonyme d'un manque de motivation " ... je souhaite rencontrer lesjeunes avant de les accepter en stage. J'évalue leur motivation..." "On n'a pas l'impression que ça les intéresse..." " ... j'ai l'impression qu'il ne serait pas de bon ton de lui demander de rester un peu plus longtemps..." ". ... quand il y a grève des bus, vous ne les voyez plus..." "...ils ne voient pas à long terme. On les sent présents parce qu'ils y sont obligés. Ils n'ont pas le sens de l'investissement..."   et d'un manque d'intérêt pour l'entreprise "...ils ne se sentent pas concernés par l'entreprise, ils n'ont pas le respect du matériel. J'ai entendu des réflexions : on s'en fout, c'est pas à nous.. " "...elle donne l'impression de venir pour passer le temps beaucoup plus que pour apprendre un métier..." " ... l'origine de ses difficultés relève plus d'un manque de motivation et d'intérêt, de curiosité pour ce qui l'entoure. Jamais, elle ne s'est intéressée aux machines... " " ... ils ne sont pas sérieux, on les trouve en train de s'amuser, de virer les papiers des poubelles..."    Pour certains chefs d'entreprise, les jeunes manquent d'initiative "...il faut qu'il puisse être rapidement autonome, qu'on n'ait pas besoin de l'accompagner constamment... " "...il est bien gentil, mais il ne prend jamais d'initiative. Par exemple, à l'arrivée de plusieurs chariots de palettes, il va aider à décharger le premier avec une personne et si cette personne le quitte, il ne va pas commencer à décharger le deuxième même si le premier est terminé..." " ... ils n'ont pas d'initiative, ils ne voient pas ce qu'il faut faire..."   Ces différents exemples montrent que les représentations portent essentiellement sur une demande d'engagement réelle au travail.   On retrouve un point commun entre les représentations des jeunes et des chefs d'entreprise sur l'autonomie. Cependant elle reste une demande de la part de ces derniers, ce qui laisse penser que ce qui est dit par certains jeunes sur l'autonomie relève d'un discours entendu, appris mais non intégré.

LA PRESENTATION DES CHAMPS SEMANTIQUES SUR LE TRAVAIL

Représentations des jeunes illustrant leurs conceptions actuelles	Représentations des chefs d'entreprise illustrant leurs attentes
il faut / ça se fait pas / m'intéressait pas/ il fallait / je voulais pas / il faut pas/ je ferais pas / je dois / fais ci, fais ça/ prendre la tête / se découper en morceaux argent / m'occuper / ma vie/ vacances/ bourricot / robot / machine/ vacheries/ on joue / on rigole bien /c'est facile/ je connais   regarder / observer/ expériences / métier/ débrouille / conscient / capable / soi-même/ seul	rythme accéléré / coup de bourre / suivre/ comprendre/ rester/ rapidement autonome /motivation/ intérêt/ curiosité / sérieux /long terme/ investissement / enthousiasme

Cette forme de présentation fait ressortir de manière nette les différences de représentations.

Les unes relèvent principalement de la centration sur soi et comportent un caractère contraignant,

les autres correspondent à une demande d'engagement et d'investissement authentiques.

Cette distorsion des représentations risque d'entraîner les jeunes à la recherche du plaisir immédiat et par conséquent, elle ne favorise pas la gestion des frustrations, des contraintes, des efforts nécessaires à l'apprentissage d'un métier.

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Marie-Liesse

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