Ces situations ne sont pas forcément les mêmes pour tous les enseignants ou tous les élèves.

Exemple: Le bruit en classe nous stresse, mais nous savons que, d'un professeur à l'autre, la quantité de bruit supporté n'est pas la même. Ce que l'un considère comme une classe chahuteuse, l'autre la ressent comme une classe vivante !

Prenons un exemple pour expliquer le Schéma proposé

Une mère de famille vient me trouver à une réunion de parents. Elle est grande, forte, elle parle avec assurance et me reproche violemment de ne pas m'occuper de son fils comme il faut. C'est un garçon qui réussissait très bien avec le professeur de l'année précédente et qui, cette année, a des notes lamentables. Elle me demande de changer ma façon de faire car elle veut que son fils passe dans la classe supérieure en fin d'année.

Evidemment une telle attitude ne peut pas me laisser insensible.

Je suis peut être stressé par cette demande qui me paraît irréaliste.

Que se passe-t-il ?

1°) -Il y a, d'une part, la demande de cette mère. Mais il y a surtout la représentation de cette demande, celle que je me fais : elle veut que je change ma pédagogie, je dois faire réussir son fils absolument. Mais cela peut être aussi : elle me demande de la rassurer sur la valeur de son fils, de lui montrer que je m'intéresse à lui personnellement.

2°) -Il y a d'autre part mes capacités. Mais surtout la représentation que j'en ai : suis je capable de faire progresser son fils ? suis-je capable de tenir tête à cette femme ? Suis-je suffisamment sûr de mes procédés pédagogiques ?

Autrement dit, cette demande revêt pour moi un aspect plus ou moins stressant suivant la coloration que je lui donne, elle-même en relation avec la représentation que j'en ai.

Mais cette balance n'est pas exacte car elle est marquée par mon histoire, par mes expériences précédentes : je me sens toujours en infériorité devant une femme qui parle fort et de façon assurée, j'ai déjà été réprimandé par ma chef d'établissement à la suite d'une plainte d'un parent ; mon inspecteur m'a reproché ma façon de faire, au cours de ma dernière inspection...

Tout cela est présent au moment où les deux représentations se comparent sur la balance, au moment où s'effectue une appréciation " cognitivo-émotionnelle " de la situation.

Il y rentre des aspects cognitifs : la valeur de l'élève, la classe dans laquelle il est, le moment de l'année où se situe l'entretien, etc...

mais également des aspects émotionnels liés à tout mon passé, à des expériences similaires, au personnage qui est devant moi.

Cette appréciation cognitivo-émotionnelle va déclencher en moi une émotion, des effets physiologiques (je vais peut-être rougir devant l'affront !) mais aussi une réponse à contenu cognitif (... je peux lui dire que son enfant n'a pas le temps de progresser suffisamment d'ici la fin de l'année).

 C'est cet ensemble de réponses émotionnelles, physiologiques, cognitives qui vont se fondre entre elles pour produire, chez moi d'abord, une certaine attitude intérieure à l'égard de cette femme et qui va se traduire ensuite, extérieurement, par un certain comportement et par la mise en place, intérieurement, de " défenses cognitivo-émotionnelles " pour me protéger.

Cela peut être de la rationalisation ; "je suis professeur, elle ne connaît rien à la pédagogie, les parents n'ont pas à intervenir dans ce domaine"...

Boucle qui ira progressivement vers un ajustement créateur amenant à une solution au moins provisoire dans notre rencontre ou au contraire vers une relation de plus en plus chaotique et de plus en plus stressante.

Cette confrontation se fait, là encore, non dans une comparaison d'arguments rationnels mais dans une interaction cognitivo-émotionnelle où les arguments logiques se nouent à des émotions provenant de mon passé.

On devrait même dire que les arguments logiques sont choisis en fonction de mes émotions et que mes émotions se servent des arguments logiques pour se structurer et ainsi ne pas envahir toute ma personnalité et se transformer en angoisse.