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Les compétences
relationnelles
Les
compétences relationnelles s'apprennent au
même titre que la lecture ou
l'écriture. Enseignées depuis de
nombreuses années au Québec, aux
Etats-Unis ou encore en Europe du Nord, elles font
l'objet de nombreuses études et
classifications. Dans nos formations pour les
enseignants, nous nous centrons sur l'acquisition
des compétences suivantes :
·
La relation avec soi-même : Etre
conscient des sensations, émotions et
pensées qui me traversent et être
capable de les exprimer de façon
adaptée et claire, (voir:
Dossier
connaissance de
soi)
· La
relation duelle : Ecouter les sensations,
émotions et pensées des autres
sans juger ni se laisser manipuler, s'affirmer
sans agresser, passer de l'opposition au
dialogue, (voir: Dossier
entretien)
· La
relation d'autorité :
développer une présence
rassurante, frustrer sans violenter, contenir
physiquement et psychiquement, (voir:
Qu'est
ce que
l'autorité)
· La
relation au groupe : développer
l'écoute d'un groupe, favoriser une
dynamique de coopération, transformer des
tensions ou crises en occasions
d'évolution, utiliser le groupe comme
support des apprentissages.
(voir:Dossier
groupes)
Comment peuvent
s'acquérir ces compétences
relationnelles ? Du fait qu'elles intègrent
une dimension physique et émotionnelle, la
lecture d'ouvrages ou la participation à des
conférences ou à des formations
théoriques se révèlent peu
efficaces. En effet, en situation de
stress
ou de
conflit, on se retrouve vite à agir ou
à parler comme si l'on était " hors
de soi " : le cerveau cognitif (neo-cortex) est
pris de vitesse par le cerveau émotionnel
(limbique) qui prend les commandes et impulse des
actions avant même qu'on ait le temps de
réfléchir. Les conflits se terminent
souvent mal et participent à la crispation
de positions de chacun.
Pour aborder cette
dimension relationnelle, il se révèle
plus efficace d'utiliser des méthodes qui
impliquent le corps et influent directement sur le
cerveau émotionnel plutôt que de
compter sur l'argumentation auquel le cerveau
émotionnel est assez peu perméable.
En rejouant des situations conflictuelles non
résolues (un élève m'a
insultée et j'ai perdu le contrôle de
moi-même), nous prenons conscience de nos
émotions (sentir la colère ou la peur
émerger) et de nos sensations (je tremble,
j'ai le cœur qui bat plus vite…). Cette
présence à soi-même permet de
mobiliser ses ressources internes pour chercher des
alternatives à la violence. C'est pourquoi,
pour former les enseignants, nous utilisons
l'approche du théâtre-forum : on joue
des situations que les enseignants
perçoivent comme problématiques, des
conflits qui se terminent mal puis on explore des
attitudes innovantes grâce au remplacement
d'un personnage de la scène par quelqu'un du
public. Le spectateur devient " spect-acteur "
!
À
l'origine du Théatre-forum: Auguste
Boal
Né au
Brésil en 1931, Augusto Boal est dramaturge,
écrivain, théoricien, metteur en
scène. Il a inventé de multiples
formes de théâtre qui furent d'abord
une réponse à la répression
politique qui s'abattait alors sur le
Brésil, son pays d'origine. Son action
théâtrale et son engagement citoyen
fédèrent un large mouvement à
travers le monde. Chaque pays adapte, à sa
façon, ces techniques à son
environnement social.
LES PRINCIPES DE
BASE DU THEATRE-FORUM
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Le
premier principe de base du
théâtre-forum consiste
à aborder une
problématique collective
dans laquelle se retrouve un ensemble de
personnes. Le théâtre-forum
est, comme l'exprime A. Boal le
théâtre de la première
personne du pluriel : " Nous avons un
problème, nous vivons une situation
que nous ne supportons plus ".
L'histoire jouée est
élaborée à partir
d'un problème évoqué
par une communauté qui se retrouve
en conflit avec son entourage. La
communauté ne voit pas d'issue
à ce conflit, mais souhaite que la
situation se dénoue car elle lui
est inconfortable voire insupportable. Ce
peut-être une situation
amenée par une personne et dans
laquelle se retrouve une communauté
: par exemple, une enseignante fait part
de son désarroi face à
l'agressivité des
élèves et des parents
à son égard. Les autres
enseignants acquiescent et reconnaissent
cette problématique comme
étant également la leur. Le
théâtre-forum met en
scène cette problématique
non pas pour donner des réponses,
conseiller ou orienter le débat
dans une direction mais pour donner un
support concret de réflexions et
d'échanges.
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Le deuxième principe de base du
théâtre-forum concerne la
manière dont l'évolution de la
situation est appréhendée. Le
théâtre-forum ne fait pas
disparaître de façon magique les
difficultés mais invite la personne qui ne
supporte plus une situation à trouver les
ressources en soi et autour de soi pour en sortir.
La seule personne que l'on peut changer, c'est
soi-même : son regard sur soi, sur les
autres et sur le monde et son attitude dans la
situation. Les autres changent par rebond. Quelle
que soit la situation que l'on vit, que l'on ait le
rapport de forces ou non, que l'on soit au
cœur du conflit ou témoin du conflit,
on a toujours de la marge de manœuvre pour
changer quelque chose. Chaque participant est donc
invité à se poser la question : "
Qu'est-ce que je ferais si j'étais au
cœur de cette situation ? ".
Le
troisième principe de base du
théâtre-forum concerne l'impact du
groupe sur le développement individuel :
la personne fait évoluer son regard sur une
situation en entendant les points de vue des autres
participants et fait évoluer ses attitudes
en voyant d'autres manières de faire.
À aucun moment, l'animateur ne cherche
à contredire un participant, au contraire il
écoute son propos sans préjuger de sa
pertinence, encourageant ainsi chacun à
s'ouvrir à d'autres
interprétations de la situation. La
rencontre de ces différents points de vues
permet à chacun d'élargir son champ
de vision en passant d'une vision unique et
réductrice à une vision plus
complexe.
LE DEROULEMENT
DU THEATRE-FORUM
Le
théâtre-forum se déroule en
trois étapes : la mise en situation, le
forum, le remplacement du personnage.
La
mise en situation
Une situation
s'inspirant de situations réelles et
représentative de la problématique
collective est jouée par des
comédiens si le public est nombreux, ou par
les participants eux-mêmes si c'est un groupe
restreint de formation ou d'analyse de pratiques
(moins de 20 personnes). Cette scène se
termine mal pour au moins un des protagonistes.
Le
forum
Une fois la
scène jouée, chacun est invité
à s'interroger sur :
· ce
qu'il a observé dans cette scène
(que raconte cette histoire ?),
· ce qu'il
a ressenti ou pensé en voyant cette
scène,
· ce que
les protagonistes ressentent de
l'intérieur : l'enseignante peut avoir
éprouvé de la peur et l'envie de
partir qui se confrontait avec sa conscience
professionnelle lui intimant de rester,
l'élève peut avoir ressenti le
plaisir de décharger sa colère, sa
frustration ou un sentiment
d'injustice.
Le formateur
écoute et reformule les différents
points de vue. Il tente, grâce à la
mise en lien des différentes
interprétations, de transformer des
jugements et des projections en expressions de ses
propres valeurs. En juxtaposant les
différentes perceptions, il invite chacun
à élargir sa vision du monde. Puis il
favorise l'émergence de propositions
concrètes d'attitudes jusqu'à ce
qu'un spectateur accepte de monter sur scène
pour remplacer un personnage.
Le
remplacement
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Du fait de
la nouvelle attitude du spectateur, les
autres personnages réagissent
différemment et l'histoire prend un
autre cours. Le théâtre-forum
met en œuvre l'approche
systémique ! À la fin du
remplacement, le formateur demande aux
spectateurs les changements
observés de l'extérieur
Parfois, le public a l'impression que rien
n'a changé, et c'est exact en
termes de faits ou de résultats
mais en fait le changement est en train de
se mettre en œuvre à
l'intérieur des personnages. Il
interroge alors les personnages sur leurs
états intérieurs et les
changements qu'ils perçoivent
à l'intérieur
d'eux-mêmes.
Puis
l'animateur cherche à
synthétiser en quelques phrases les
apports de l'intervention mais aussi les
questions, les risques ou les enjeux
qu'elle amène. L'objectif est
d'impulser d'autres propositions pour que
s'installe progressivement une dynamique
de recherche collective.
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CE QUE LE
THEATRE-FORUM FAIT TRAVAILLER
L'objectif de cette
approche n'est pas de chercher la bonne solution,
la recette miracle qui conviendrait à tous
dans toutes situations. Il s'agit plutôt de
développer sa capacité de
présence et d'évaluation dans une
situation stressante : à quelle distance
est-ce que je me sens bien ? est-ce que j'arrive
à entendre ce que me dit l'autre ? est-ce
que j'arrive à respirer ? est-ce que je me
sens en danger ? Quels mots pourrais-je dire ?
Les effets de ses
attitudes sur les autres et sur l'histoire sont
expérimentés in vivo, sans risque
pour soi, pour l'autre et pour la relation puisque
ceci est du jeu. Cette approche s'apparente
à une formation pour pilote d'avion à
base d'un simulateur de vol…
Les
participants développent :
·
Leur capacité d'introspection
qui permet de mettre en lumière,
sans honte ni culpabilité, les
pensées, émotions et
sensation qui les traversent,
·
Leur capacité de
décentration qui consiste
à mieux entendre et prendre en
compte le ressenti et le point de vue
des autres.
Au-delà
de la technique, c'est une transformation
de l'attitude intérieure, du regard
sur l'autre et sur soi-même qui est
progressivement amenée. Cette
approche se différencie du
psychodrame par le fait que le formateur
ne cherche pas à travailler les
raisons des blocages ou des
représentations inadéquates
mais seulement à les rendre
conscientes. Les émotions qui
émergent sont accueillies avec
empathie et l'on évite d'aborder
des situations trop douloureuses ou
personnelles qui dépasseraient le
cadre de ce travail et relèveraient
plus de la thérapie.
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Le
formateur doit être capable de
:
· Poser un
cadre sécurisant favorisant
l'écoute et le respect entre les
participants,
·
Reformuler tous les points de vue sans les
juger
· Impulser
une dynamique d'implication pour inciter les
participants à prendre le risque de
jouer,
· Valoriser
les propositions faites, les changements obtenus
tout en interpellant sur leurs risques et
limites.
·
interpersonnels ou sociaux et les attitudes
susceptibles de dénouer les blocages de
façon constructive pour soi et son
entourage.
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Les
participants éprouvent souvent de
l'appréhension à se mettre
en jeu mais reconnaissent majoritairement
que ces séances de formation ont
été déterminantes
dans leur évolution relationnelle.
L'utilisation de mises en situation en
formation nécessite de la
maîtrise et du tact, de
l'écoute et de la confiance car
cette approche implique fortement les
stagiaires et travaille plus en profondeur
les peurs et les résistances. C'est
pourquoi il est essentiel
d'acquérir au préalable une
formation afin d'appréhender cette
approche dans toutes ses dimensions et de
l'utiliser avec justesse.
Voir:
L'association
Etincelle
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