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VIOLENCIA Y
BURNOUT
EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
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Summary
In times of social exclusion,
violence has been growing and teachers without
resources to face the new conflicts in the
classroom see how the demands they face are
increased and their interventions are
frustrated.
Team working may be a
preventive alternative to the burnout which the
present conditions at work may
cause.
Different activities are
posed to show the advantages and difficulties in
conforming teacher teams.
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El grupo Balint aplicado
a la formaciòn de
equipos
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ESTER BEKER
CRISTINA P. DE BENEDETTI
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En tiempos de exclusión social, la
violencia ha ido en aumento y los docentes sin
recursos para los nuevos conflictos en el aula ven
aumentadas sus demandas y frustradas sus
intervenciones.
La importancia del trabajo en equipo es una
alternativa preventiva del burnout que pueden
ocasionar las actuales condiciones de trabajo.
Se plantean distintas actividades que permiten
visibilizar las ventajas y dificultades en la
conformación de los equipos docentes
Los cambios en la institución
educativa, han traído como resultado,
cambios en las funciones y valoraciones de los
diferentes protagonistas del sistema.
En tiempos de exclusión social, la
violencia ha ido en aumento y los docentes sin
recursos para los nuevos conflictos en el aula ven
aumentadas sus demandas y frustradas sus
intervenciones. Estas dificultades recaen en los
encargados de la conducción en sus
diferentes niveles, quienes deben dar respuesta a
estas situaciones de alta complejidad.
Partiendo de entender que las dificultades de
los alumnos son resueltas por el maestro y las de
éste por el director y así
sucesivamente, cada uno, solo y sin ayuda "ensaya"
cómo actuar, cómo dar respuesta ante
las diferentes demandas. Con un orden
jerárquico en la resolución de
problemas, donde se desconocen los saberes de cada
uno de los intervinientes en la resolución
del conflicto.
La instancia democrática del trabajo en
equipo, no es considerada por falta de ejercicio en
la implementación de redes y de
métodos interdisciplinarios. Es por eso que
las complejas situaciones de la escuela hoy,
necesitan de un dispositivo acorde de
intervención.
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TALLER PARA
TRABAJAR EL CONCEPTO DE EQUIPO
Desde la idea que todo cambio necesita de la
implementación de un dispositivo que sea
facilitador del proceso de transformación
personal y colectivo es que pergeñamos la
realización de un taller que ponga de
manifiesto la necesariedad del trabajo en equipo,
como dispositivo para el cambio y que al mismo
tiempo que evidencie sus beneficios, visibilice sus
dificultades.
Ejercicio de
Presentación
El grupo reunido alrededor de un círculo
se presenta de modo tal, que mientras cada
integrante aporta datos de sí, va enrollando
parte de un ovillo de lana en su dedo. Cuando
termina la presentación le pasa el ovillo a
un compañero. De este modo, al terminar la
presentación de todo el grupo, queda formada
una red y se puede visualizar que cada movimiento,
por mínimo que sea en una de las partes,
trae modificaciones en la trama que armó la
lana.
Como paso siguiente se analizan los datos que
cada uno utilizó para su
presentación. Los datos elegidos responden a
las categorías acuñadas en la
formación de los docentes (aspectos de
sí mismos, formales, generales,
descontextuados, fragmentados, etc), quedando por
fuera todo lo que provenga de aquellas
categorías hoy necesarias para abordar los
desafíos del aula.(Lo particular, lo
afectivo, el contexto, o sea la mirada desde la
complejidad)
Se puede entonces apreciar que, ante la misma
consigna, aun cuando algunos presentan sus
particularidades, las mismas quedan invisibilizadas
por un modelo que tiende a la
generalización.
La figura humana
Reunidos en grupos de 10 integrantes, se reparte
una hoja a cada miembro del grupo. La consigna de
trabajo es que cada uno dibuje solo y sin
intercambio con el resto, la indicación que
tiene escrita y que consiste en dibujar
individualmente una parte del cuerpo humano.
Se les pide luego que cada integrante una su
producción a la de los compañeros
quedando armado un cuerpo humano.
El resultado de dicha tarea, con sus
variaciones, es semejante en su forma, al material
que a modo de ilustración, incluimos.
Se cuelgan las producciones y se analiza la
manera en que se trabajó.
El desarrollo de esta actividad permite ser
usada como metáfora, analogándola a
las características del trabajo
multidisciplinar. Cada uno, en compartimentos
estancos, desconoce el saber de otros y desde la
libertad individual, recrea la consigna
dándole el significado que considera el
más adecuado. Como ejemplo
paradigmático, muchos, al pedírseles
que dibujen un tronco, interpretan que deben
dibujar un tronco de árbol.
Se evalúan los efectos que producen
consignas abiertas, las diferencias en cuanto a los
criterios de trabajo, y el resultado del ejercicio
del poder de algunas áreas
disciplinares.
Luego se reparten nuevamente las hojas con
las mismas consignas, pero esta vez la realizan
trabajando en equipo. Nuevamente se exhiben los
resultados y se ve la dinámica desarrollada
en ese segundo momento. Cómo se obtuvo el
acuerdo, qué funciones realizó cada
integrante, quién o quiénes
ejercieron algún tipo de liderazgo,
cómo organizaron el tiempo, cómo
instrumentaron los saberes previos
Dicha dinámica por lo general,
está centrada en cuidar sólo la buena
forma.
La metodología utilizada por los grupos
no contempla la posibilidad de un trabajo previo,
es decir proyectar la tarea. No hay acuerdos
anticipatorios mínimos en relación a
la figura humana que pretenden obtener. No tiene
identidad. No se plantean si quieren una mujer o un
varón. Si será joven, adulto o
niño. Luego de ponerse de acuerdo en una
escala de buena forma, uno dibuja un brazo en la
misma escala que el compañero pero cada uno
ha imaginado personas diferentes. Mientras uno
dibuja un brazo derecho femenino, otro lo
hará musculoso. Y entonces iniciada la tarea
se pone de manifiesto la necesidad de realizar
acuerdos que no se hicieron previamente. De este
modo se desaprovecha tiempo y recursos.
Ante esta experiencia, los profesores homologan
esta actividad con las situaciones en las
instituciones: cada profesor trabaja aislado, no
hay posibilidades de reuniones pues cada uno sale
de su aula corriendo para otra obligación.
Se considera pérdida de tiempo toda
reunión de equipo. Manifiestan la dificultad
en ponerse de acuerdo. Pero reconocen el desgaste
que representa la frustración permanente en
los objetivos que se plantean.
De las verbalizaciones surgen los inconvenientes
de realizar un trabajo compartido, sea de
interáreas, entre diferentes disciplinas,
tanto como de diferentes estamentos de la escuela:
personal directivo, administrativos, docentes,
dueños, etc.
Se pone en evidencia la necesidad de
adiestramiento y capacitación para el
trabajo en equipo, enfatizándose su
importancia no sólo para el logro en las
intervenciones áulicas sino tambien por
considerar el plus que aporta, para el ejercicio de
la democracia. Por este mismo motivo, este
aprendizaje de cómo ser ciudadano, es
importante que sea trasmitido a los alumnos. Es
habitual que a los alumnos se les propongan
trabajar en equipo, que ellos resuelven
fragmentando la tarea, a partir de una
división arbitraria (de tal página a
tal página..., por ejemplo) del producto
pedido.
Finalizada la actividad, se teoriza intentando
discriminar cuáles son problemas propios de
los docentes y cuáles son propios de un
modelo.
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EL GRUPO
BALINT: DISPOSITIVO DE APRENDIZAJE PARA EL TRABAJO
EN EQUIPO
Para llevar a cabo la conformación de un
equipo, utilizamos el dispositivo Balint, que hemos
implementado durante muchos años en
Programas de Actualización en distintos
lugares del país. Este dispositivo ha
mostrado ser una herramienta eficaz tanto para la
construcción de equipos como para la
resolución de los obstáculos que
surge en la intersubjetividad.
El grupo Balint al ser pluripersonal y a veces
multidisciplinar, permite vivenciar las
dificultades, obstáculos y ventajas del
trabajo en equipo.
Con los aportes de todos los integrantes se
aprende a articular los diferentes lenguajes
disciplinares, consensuar, disentir.
Al mismo tiempo, predispone a entender la
problemática del otro y verse a sí
mismo a partir de la mirada del otro, al someter la
problemática a reflexión.
El grupo por su continuidad en un tiempo y
espacio determinado, puede constituirse en un
espacio de entrenamiento del proceso que requiere
aprender a trabajar interdisciplinariamente.
Como grupo sostenedor de sus integrantes, cumple
una función preventiva para evitar la mala
praxis y el síndrome de burnout.
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ACERCA DE LA
INTERDISCIPLINA
Cuáles son las mayores dificultades
para alcanzar un trabajo
interdisciplinario?
Debemos diferenciar dos niveles de dificultad:
las provenientes de las disciplinas y las que
provienen de los profesores que ejercen dichas
disciplinas.
En relación a las disciplinas los
obstáculos surgen en las situaciones en que
cada disciplina se considera como una "isla
académica", o bien, cuando la
formación disciplinar es atomista,
positivista; la visión de la realidad,
reduccionista y el interés, totalizador,
enemigo epistemológico de la
interdisciplina.
Recordemos que los conocimientos no son
etéreos, los producen las personas en virtud
de ciertos y determinados intereses. Benefician a
unos y perjudican a otros. Por ello, las
dificultades en relación a los profesores
pueden ser causadas por disputas explicativas a
partir de la definición de los problemas que
realiza cada integrante del cuerpo docente, cuando
cada profesor piensa y cree que el cuerpo de
conocimientos de su propia disciplina es el que
más eficazmente explica el problema.
Podemos enunciar pues, algunas de las
condiciones que pueden facilitar el pasaje de la
multidisciplina a la interdisciplina:
· La toma de conciencia de los propios
prejuicios, ideologías, creencias.
· Desarrollar una autocrítica de los
lugares de poder y de los lugares de verdad
absoluta que ilusionamos.
· Renunciar al uso del saber como Poder
para desarrollar la capacidad de
creación.
· Revisar distintas variables, desde las
histórico personales hasta las
institucionales y las identificaciones con los
propios modelos formativos que nos han convencido
de que el propio conocimiento es el que realmente
vale.
· Flexibilizar los límites.
Recordemos que los límites entre las
disciplinas no están prefijados.
Están en continuo replanteo porque el
conocimiento va cambiando.
· Tener actitudes y miradas descentradas
reconociendo que la verdad de los conocimientos es
parcial, provisoria.
· Tolerancia por la incertidumbre, la
indefinición, la actitud descentrada sobre
el problema a tratar y respecto de los propios
conceptos y marcos teóricos.
· Animarse a trascender los
límites
· La tarea interdisciplinaria supone un
alto grado de democratización que se ve
dificultada porque los participantes actúan
en medio de relaciones jerárquicas que
instauran solidaridades y oposiciones
específicas.
· El trabajo en equipo implica repensar la
territorialidad de nuestra práctica.
· Respetar las áreas de competencia
de cada uno de los expertos.
· Puede haber cooperación aunque
existan disidencias.
· No trabajar en compartimentos estancos
sino formando una red y construir entre todos un
saber compartido.
· Instrumentar la cooperación entre
los profesores para lograr una mirada ampliada, que
permita organizar estrategias más adecuadas
para abordar a los alumnos.
· Crear espacios que se constituyen en
zonas virtuales de negociación. Pactos
provisorios y parciales (Consenso restringido).
En los equipos de profesores es posible
observar cómo la incidencia de los
dispositivos institucionales y decisiones
políticas que controlan la producción
y circulación de enunciados, generan
dominios de saber con sus propias reglas de juego
(Foucalt, 1986). Pero también las relaciones
conflictivas que se plantean entre los profesores
cuyos modelos formativos provienen de las ciencias
físico-naturales y los que provienen de las
ciencias sociales. Estos últimos, una vez
incorporados, habitualmente no explicitados, se
convierten en acciones. R. García
dirá, "una ideología profunda que no
es totalmente consciente". Cada participante
selecciona la información que le brinda su
disciplina, resignificada desde su perspectiva
individual.
La interdisciplina tiene que ver con aperturas
conceptuales y perceptuales relacionadas con
vínculos y emociones más que con
voluntades. Se juegan no sólo identidades
profesionales sino también personales.
El equipo se configura como una "otra familia"
que como tal está expuesto a los avatares
transferenciales de los alumno que al articularse
con los aspectos contratransferenciales de cada uno
de los profesores, pueden originar situaciones de
conflicto: rivalidades, competencias y alianzas
entre sus integrantes. Cuando el equipo se plantea
una acción compartida, es necesario producir
una reelección de los datos.
Dice R. García (1990): "...Se habla de
interdisciplina con mucha ligereza, se habla de
interdisciplina allí donde no se ve el
'inter' para nada". En general, cuando se habla de
este tema es necesario empezar a definir por la
negativa:...no es la suma de varias disciplinas; no
es el tratamiento de un paciente de manera
simultánea por varios profesionales; no se
trata de un profesional que aborda su objeto de
estudio apelando a otras disciplinas además
de la propia.
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TEORIA
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MULTIDISCIPLINA
|
INTERDISCIPLINA
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VISION DE LA REALIDAD
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Simple, unívoca, atomista.
Aislada de toda demanda social.
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Totalidad estructurada y
estructurante.Compleja, contradictoria
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MODELO EXPLICATIVO
|
Específico
|
Busca un "plus"
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|
DISCIPLINA
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No se afecta, ni transfiere saberes
|
Se modifican, se transforman las
disciplinas involucradas.
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PUNTO DE PARTIDA
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La disciplina (Positivismo)
|
Los problemas; las demandas
sociales.
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|
OBJETIVOS
|
Superespecialización.
Búsqueda de un saber total
|
Búsqueda de convergencia de los
problemas. Desilusión del mito de
dominio.
|
|
FRONTERAS
|
Rígidas
|
Se flexibilizan
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|
CONOCIMIENTO
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Fragmentado en
áreas"Reproducción" de
conocimientos
|
Integración y producción
de conocimientos
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Los saberes construyen realidades. Forman parte de
la construcción del mundo. Son
empíricos. El saber no basta para poder
hacer. La integración no se realiza
exclusivamente a nivel de las disciplinas sino de
los miembros del equipo.
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PRACTICA
|
MULTIDISCIPLINA
|
INTERDISCIPLINA
|
|
FUNCIONAMIENTO
|
Compartimentos estancos. "Islas"
académicas. Aislamiento y
dogmatismo. Desarticulación entre
teoría y práctica
|
Disciplina estructurada e identificada.
Autonomía de las disciplinas
Intercambio de instrumentos,
métodos y técnicas.
Cooperación entre sus
integrantes.
|
|
FRECUENCIA
|
Encuentros ocasionales
|
Requiere proceso. Requiere continuidad
Intencionalidad.
|
· Sistema: Conjunto de elementos, la
relación entre ellos y la calidad de dicha
relación.
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TEORIA
MULTIDISCIPLINA INTERDISCIPLINA
|
VISION DE LA REALIDAD Simple,
unívoca, atomista. Aislada de toda
demanda social. Totalidad estructurada y
estructurante.Compleja, contradictoria
MODELO EXPLICATIVO
Específico Busca un "plus"
DISCIPLINA No se afecta, ni
transfiere saberes Se modifican, se
transforman las disciplinas
involucradas.
PUNTO DE PARTIDA La disciplina
(Positivismo) Los problemas; las demandas
sociales.
OBJETIVOS
Superespecialización.
Búsqueda de un saber total
Búsqueda de convergencia de los
problemas. Desilusión del mito de
dominio.
FRONTERAS Rígidas Se
flexibilizan
CONOCIMIENTO Fragmentado en
áreas"Reproducción" de
conocimientos Integración y
producción de conocimientos
PRACTICA MULTIDISCIPLINA
INTERDISCIPLINA
FUNCIONAMIENTO Compartimentos
estancos. "Islas" académicas.
Aislamiento y dogmatismo.
Desarticulación entre teoría
y práctica Disciplina estructurada
e identificada. Autonomía de las
disciplinas Intercambio de instrumentos,
métodos y técnicas.
Cooperación entre sus
integrantes.
FRECUENCIA Encuentros
ocasionales Requiere proceso. Requiere
continuidad Intencionalidad.
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Bibliografía
ANDRES, H.; BEKER, E.; BENEDETTI, C. El grupo
Balint en la formación de Formadores.
Presentado en el II Congreso Iberoamericano,
organizado por la Facultad de Psicología de
la Universidad Complutense de Madrid, la Sociedad
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Julio de 1998
BEKER, E.; BENEDETTI, C. La docencia a la luz de
las configuraciones vinculares. Presentado en el
CONGRESO INTERNACIONAL VIRTUAL DE PSICOLOGÍA
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España.
BEKER, E.; BENEDETTI, C. El dispositivo Balint
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Intervenciones en Situaciones Críticas.
Beker, E. y otros. Ed. Catálogos. Bs. As.
2002
BEKER, E.; BENEDETTI, C.; GOLDVARG, N. Anorexia,
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alimentaria. Cap.1 Nuevas categorizaciones en torno
a la salud y la enfermedad: su vigencia en
losmodelos médicos y psicológicos, y
Cap. 12, Los profesionales de la salud: su
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BIALAKOWSKY, A. Claves para un aniversario.
Revista Claves N°17/18. Catálogos. Bs.
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CAMUSSO, G. Etica e Interdisciplina. Revista
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FERNÁNDEZ, ANA M. El campo grupal. Notas
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Cuartas Jornadas de Atención Primaria de la
Salud y Primeras de Medicina Social. Bs. As.
GUATTARI, F.; LOURAU, R., y otros (1981). La
intervención institucional. Folios
Ediciones, México.
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|
Ester Beker es Licenciada en
Psicología. Docente de Salud Mental de la
Facultad de Medicina, en las carreras de Medicina y
Fonoaudiología. Docente de Programas de
Actualización en Psicología para
Profesores de Profesorados. Coordinadora de grupos
Balint de Posgrado. Profesora Adjunta en la carrera
de Psicología de la Universidad de Belgrano.
Co-Directora de la Revista Claves en
Psicoanálisis y Medicina. Hacia la
Interdisciplina
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Cristina P. de Benedetti es Licenciada en
Psicología. Docente de Salud Mental de la
Facultad de Medicina, en las carreras de Medicina y
Obstetricia. Docente de Programas de
Actualización en Psicología para
Profesores de Profesorados. Coordinadora de grupos
Balint de Posgrado. Co-Directora de la Revista
Claves en Psicoanálisis y Medicina. Hacia la
Interdisciplina.
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